Gaya APA

Safitri, N, R., M.A., D, N, I, M. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Bank dan Tehnik Handling Complain terhadap Loyalitas nasabah dengan Kepuasan Sebagai Variabel Mediasi (studi Kasus nasabah Bank BNI Syari'ah KC Semarang) . Salatiga: IAIN Salatiga.

Gaya MLA

Safitri, Niken, Rinda., M.A., Dr., Nafis, Irkhami,, M.Ag.,. "Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Bank dan Tehnik Handling Complain terhadap Loyalitas nasabah dengan Kepuasan Sebagai Variabel Mediasi (studi Kasus nasabah Bank BNI Syari'ah KC Semarang)". Salatiga: IAIN Salatiga, 2019. Text.