Gaya APA

Creech, B., Sindoro, A. (1996). Lima Pilar: Manajemen Mutu Terpadu (-). Jakarta: Binarupa Aksara.

Gaya MLA

Creech, Bill., Sindoro, Alexander. "Lima Pilar: Manajemen Mutu Terpadu". - Jakarta: Binarupa Aksara, 1996. Text.